Weniger Sortieraufwand für schnellere Leistungsentscheidungen
Ob Leistungsanträge, Rechnungen, Schadensmeldungen oder Gutachten, Stapelweise bringt Ordnung in den Dokumenteneingang aus allen Kanälen.
Es übernimmt die automatische Zuordnung zu Vertrag und Vorgang, das Auslesen der wichtigsten Angaben und den Datenabgleich in Echtzeit. Widersprüchliche oder unvollständige Fälle werden markiert, damit Ihre Sachbearbeitung entscheidet, ohne Zeit mit Sortieren zu verlieren.
*Gemessen in einem laufenden Kundenprojekt.
Ausgangslage
Hohe Fallzahlen
Leistungsanträge, Schadensmeldungen und Rechnungen laufen in großer Zahl ein und müssen einzeln gesichtet und dem richtigen Vertrag zugeordnet werden.
Viele Eingangskanäle
Kundenportal, E-Mail, Post, Scan, App und Schnittstellen liefern Unterlagen getrennt an, die erst manuell zusammengeführt und der richtigen Akte zugeordnet werden müssen.
Lange Bearbeitungszeiten
Sichtung, Zuordnung und Abgleich mit den Vertragsdaten binden Kapazitäten, die in der eigentlichen Leistungs- und Schadenbearbeitung fehlen.
Fehleranfällige manuelle Prüfung
Unvollständige oder widersprüchliche Angaben zwischen Dokument und Vertrag fallen bei manueller Prüfung oft erst spät auf.
Viele Dokumente. Viele Eingangswege. Ein geordneter Vorgang.
Leistungsantrag
direkt in Ihr Bestandsführungs- oder Schadenmanagementsystem.
Wie es funktioniert
Methodik trifft führende KI-Technologie.
1. Import
Leistungsanträge, Schadensmeldungen und Rechnungen laufen automatisch zusammen. Nachreichungen werden dem bestehenden Vorgang zugeordnet.
Leistungsanträge, Schadensmeldungen und Rechnungen laufen automatisch zusammen. Nachreichungen werden dem bestehenden Vorgang zugeordnet.
Enthält eine Datei mehrere Dokumente, wird sie automatisch zerlegt. So entsteht sofort eine klare Struktur.
Stapelweise erkennt die Dokumentart, etwa Leistungsantrag oder Gutachten. Relevante Angaben wie Beträge oder Schadenzeitpunkt werden gezielt ausgelesen.
Eindeutige Angaben werden mit den Stammdaten abgeglichen. Formale Prüfungen erkennen Widersprüche, die Entscheidung bleibt bei Ihren Mitarbeitenden.
Die Ergebnisse gehen an Bestandsführung, Schadensystem oder CRM. Ihre Mitarbeitenden arbeiten weiter in den vertrauten Fachsystemen.
Die Zusatzversicherung: Ein Beispiel
Leistungsanträge schneller bearbeiten, ohne bei der Prüfung Abstriche zu machen
Wie praenatura eingereichte Rechnungen und Nachweise automatisch erfasst und für die Leistungsprüfung vorbereitet
Bei praenatura gehen Leistungsanträge mit Rechnungen, Belegen und ergänzenden Nachweisen über unterschiedliche Wege ein. Die Unterlagen müssen dem richtigen Versicherten zugeordnet, auf Vollständigkeit geprüft und für die Leistungsbearbeitung vorbereitet werden.
Stapelweise trennt die eingereichten Dokumente, erkennt die jeweilige Dokumentart und liest Name, Geburtsdatum und Briefdatum aus. Über Name und Geburtsdatum wird der passende Versicherte in der Datenbank vorgeschlagen. Mitarbeitende bestätigen den Vorschlag und wählen mit einem Klick den passenden Folgeprozess.
Die fachliche Leistungsprüfung bleibt vollständig bei praenatura. Der vorbereitende Aufwand wird deutlich reduziert.
Früher mussten wir Name und Geburtsdatum aus jedem Dokument von Hand in unserer Datenbank suchen. Heute schlägt Stapelweise den passenden Versicherten vor, wir bestätigen ihn und wählen den Folgeprozess — mit einem Klick pro Dokument.
Der Effekt für Ihr Unternehmen
Automatische Datenerfassung
Beträge, Zeiträume, Vertragsnummern und weitere Angaben werden nicht mehr manuell aus Dokumenten übertragen.
Vollständigere Vorgänge
Fehlende Dokumente oder widersprüchliche Angaben werden früh erkannt und direkt an die zuständigen Mitarbeitenden gemeldet.
Weniger Rückfragen
Durch korrekte Zuordnung und Prüfung der Unterlagen müssen Versicherte seltener Angaben erneut einreichen.
Systemintegration
Formulare, PDFs, Scans und Fotos werden verarbeitet und die Ergebnisse direkt an Ihre Fachsysteme übergeben.
Für wen sich Stapelweise lohnt
Rechnungen, Anträge und Nachweise liegen bereits getrennt, zugeordnet und ausgelesen vor.
→ Die Bearbeitung kann direkt mit dem fachlichen Fall beginnen.
Schadensmeldungen, Gutachten, Rechnungen und Nachreichungen werden dem richtigen Vorgang zugeordnet.
→ Fehlende oder abweichende Angaben sind sofort sichtbar.
Der Bearbeitungsstand eines Vorgangs ist leichter nachvollziehbar.
→ Rückfragen können gezielter beantwortet und fehlende Unterlagen konkret benannt werden.
Stapelweise wird an bestehende Fachsysteme angebunden.
→ Der Betrieb ist auf einer lokalen KI-Box, in der Stapelweise-Cloud oder in Ihrer eigenen Cloud möglich.
Verarbeitungsschritte, automatische Prüfhinweise und manuelle Korrekturen werden protokolliert.
→ Die Nachvollziehbarkeit ist auch im Nachhinein gegeben.
Auch für andere Branchen im Einsatz
Ihre Daten. Ihre Infrastruktur. Ihre Entscheidung.
Stapelweise steht in drei Betriebsvarianten zur Verfügung.
„Bring Your Own“
Stapelweise wird auf Ihrer eigenen oder von Ihnen selbst ausgewählten und gebuchten Cloud-Umgebung gehostet und marktübliche Frontier-Modelle vom Anbieter Ihrer Wahl (Mistral, OpenAI, Anthropic und andere) genutzt.
Stapelweise-Cloud | Server der apicodo AG
Stapelweise wird auf der europäisch und DSGVO-konform gehosteten Cloud-Infrastruktur von Stapelweise (apicodo AG) betrieben. Es kommen leistungsfähige Open-Source-Modelle zum Einsatz, die regelmäßig aktualisiert werden.
Lokale KI-Box
Stapelweise läuft „on premise“, d. h. die Dokumente und Daten werden auf lokaler Rechenkapazität verarbeitet, die sich bei Ihnen vor Ort befindet und von der Außenwelt abgeschirmt ist. Zum Einsatz auf dem lokalen Chip kommen leistungsfähige Open-Source-Modelle.
Unabhängig vom gewählten Modell können Zugriffsrechte, Protokollierung, Speicherfristen und Schnittstellen an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Warum Stapelweise für Versicherungen?
Flexible Verarbeitung
Auch neue oder abweichende Layouts werden erkannt, unsichere Fälle werden zur Prüfung markiert.
Mensch entscheidet
Stapelweise bereitet Fälle vor, die fachliche Entscheidung bleibt bei qualifizierten Mitarbeitenden.
Anpassbare Prozesse
Dokumentarten, Regeln und Übergaben werden auf Ihre Produkte und Abläufe zugeschnitten.
Nahtlose Integration
Jede Angabe bleibt zum Originaldokument rückverfolgbar und fließt direkt in bestehende Fachsysteme, ohne zusätzliche Arbeitsoberfläche.
Häufige Fragen und Antworten
Trifft Stapelweise die Leistungs- oder Deckungsentscheidung?
Nein. Stapelweise sortiert, ordnet zu und gleicht Angaben formal ab. Die fachliche Leistungs-, Deckungs- oder Regulierungsentscheidung bleibt vollständig bei Ihren Mitarbeitenden und in Ihren bestehenden Systemen.
Was passiert, wenn ein Leistungsantrag von der erwarteten Vorlage abweicht?
Stapelweise ist nicht auf starre Formularvorlagen angewiesen. Auch neue oder abweichende Layouts von Anträgen, Rechnungen und Nachweisen können verarbeitet werden. Unsichere Erkennungen werden zur Prüfung gekennzeichnet, statt unbemerkt durchzulaufen.
Wie wird Stapelweise an unsere bestehenden Fachsysteme angebunden?
Die ausgelesenen und geprüften Angaben werden zusammen mit den Originaldokumenten an Ihr Bestandsführungs-, Schaden- oder Leistungssystem, Ihr Dokumentenmanagementsystem oder Ihr CRM übergeben. Ihre Mitarbeitenden arbeiten weiterhin in den vertrauten Oberflächen.
Wo werden unsere Dokumente und Daten verarbeitet?
Sie legen das Betriebsmodell fest: auf einer lokalen KI-Box in Ihrem Haus, in der europäischen Stapelweise-Cloud oder in einer Cloud-Umgebung Ihrer Wahl. Auf der lokalen KI-Box und in der Stapelweise-Cloud werden Dokumente und Inhaltsdaten nicht außerhalb der gewählten Betriebsumgebung übertragen.
Was passiert bei fehlenden oder widersprüchlichen Angaben?
Solche Fälle werden nicht stillschweigend übergangen. Sie werden mit einem konkreten Prüfhinweis gekennzeichnet und an die zuständigen Mitarbeitenden weitergegeben, die über das weitere Vorgehen entscheiden.
Lässt sich die Verarbeitung nachträglich nachvollziehen und prüfen?
Ja. Jede ausgelesene Angabe bleibt mit der Stelle im Originaldokument verbunden, aus der sie stammt. Verarbeitungsschritte, automatische Prüfhinweise und manuelle Korrekturen können für Revision und Compliance protokolliert werden.
Wie viel Bearbeitungszeit steckt heute noch in Ihrem Dokumenteneingang?
Testen Sie Stapelweise mit einem typischen Leistungsantrag, einer Schadensmeldung oder einer Rechnung aus Ihrem Arbeitsalltag. Gemeinsam prüfen wir, welche Angaben zuverlässig erkannt werden, welche formalen Prüfungen sinnvoll sind und wie die Übergabe an Ihre Fachsysteme aussehen kann.